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e袋洗董事长张荣耀:O2O与共享经济告别屌丝逆袭

   日期:2017-04-14     浏览:240    评论:0    
核心提示:  雷帝网 雷建平 4月13日报道  e袋洗董事长张荣耀在微信朋友圈转发一篇文章《美国版e袋洗Cleanly获500万美元A轮融资,注重盈利不盲目扩张》,他点评说:世界在模仿中国。  让张荣耀开心的是,e袋洗在O2O和共享
 

  雷帝网 雷建平 4月13日报道

  e袋洗董事长张荣耀在微信朋友圈转发一篇文章《美国版“e袋洗”Cleanly获500万美元A轮融资,注重盈利不盲目扩张》,他点评说:“世界在模仿中国”。

  让张荣耀开心的是,e袋洗在O2O和共享经济领域的探索进入到哈佛案例,成传统企业向移动互联网转型的经典案例,在行业效率及用户满意度提升的同时,其在世界上都是原创。

  在此以前,一般是讲中国的乔布斯、中国的谷歌、中国的Uber、中国的Groupon,乔布斯扮演者艾什顿·库彻曾说,自己从不投中国企业,因为全都是模仿,全都是强盗,全是2C(copy)。

  当然,相比最疯狂的2014年、2015年,中国O2O和共享经济行业这两年也发生很大改变。张荣耀昨日接受雷帝网专访时表示,屌丝没有了,中国O2O与共享经济告别屌丝逆袭时代。

  “我个人觉得屌丝经济时代诞生了小米,但不得不承认,5、6年前小米的诞生非常恰逢其时。今天如果再有创业者重新做一个小米,可能就有点晚了,因为现在都没屌丝了。”

  张荣耀指出,过去O2O和共享经济追求性价比,要求价格便宜或免费,甚至是补贴,如今在品质和服务很好基础上追求性价比,最典型的是共享单车领域。

  “现在的自行车上来就不比传统自行车质量差,最充分说明问题,如果是屌丝逆袭,可能传统自行车150,网上来个100块的,现在共享单车的价格甚至更高。”

  O2O创业门槛大幅提升

  最近两年日本马桶很火,很多人去日本旅行会带回一个日本马桶,不过,日本马桶一直存在。

  张荣耀和吴晓波聊起这个现象时表示,是原来消费者没有这个需求,觉得没必要花这个钱,随着消费升级,很多人吃饱喝足,开始消费得起了,到日本去买马桶才变得这样流行。

  张荣耀在中国台湾地区出席活动时曾表示,台湾要做O2O,就应该一上来就高端,做高端的品质、服务,不走屌丝路线,不要抢赛道,这样销售额和利润都有,只是起步资金不少。

  这也带来很大行业改变——创业门槛大幅提升。打车企业当初是几十万资金创业,共享单车创业初始资金已大幅高于滴滴起步时,且上来的质量和品质都得符合现在的用户需求。

  张荣耀说,原来也说线上线下互动,线下也很重,但过去线下可能是5%-10%,线上是80%到90%甚至更高,现在是线下60%,线上40%,且线上线下两个服务的体验和品质都很好。

  e袋洗经验策略也发生了很大改变,最大变化是大幅减少了补贴,进而提升服务质量和品质。屌丝用户消费不了的就消费不了的,e袋洗不再花费大量精力去吸引这部分客户。

  此外,小e管家变得更加专业化,如e袋洗的取送人员也发生了改变,e袋洗从小e管家里择优选择20%进行专业的培训,全职做取送衣服等工作,并使其收入足够能养活自己,提升用户面对面交流的服务感受。

  张荣耀说,e袋洗现在更关注用户满意度和洗衣品质。原因在于原来是抢赛道,现在抢商业价值、用户满意度、销售和利润,e袋洗在不同阶段关注点不一样。

  与58到家从竞争变合作

  2016年11月,e袋洗还完成B+轮总金额数亿融资,由立白集团领投、润都集团等机构跟投。

  谈及和立白合作时,张荣耀透露,洗衣行业既是服务业,也是加工业,除移动互联网共享经济带来效率外,很重要一点是把散客变成团体,e袋洗在尝试让每个社区洗衣用品全用立白。

  “立白洗涤液科技含量非常高,e袋洗洗护研究院院长也是原来宝洁的首席科学家。所以,产品本身没问题。怎么根据数据和消费习惯进行相匹配的产品推广是e袋洗在思考的问题。”

  立白的合作之外,e袋洗与58到家的关系出现了缓和,曾有一段时间,e袋洗与58到家彼此都想进入到对方的版图,但最近58同城将e袋洗列为了战略合作伙伴,化干戈为玉帛。

  张荣耀对雷帝网透露,58到家曾经上过洗衣服的类目,后来因一些原因下架,现在又重新恢复了洗衣单品,但是和e袋洗独家合作,双方认为合作能带来更大的社会价值和用户价值。

  为何58到家和e袋洗从对手变合作关系?这有几个方面原因:

  e袋洗角度讲,一两年时间内不太可能做太多品类,e袋洗的主业围绕着洗涤、服装。洗涤包括洗涤的用品和洗涤的服务,服装又包含众多的品类,两个领域都有巨大的市场空间。

  服装的洗涤用品和洗涤服务市场足够e袋洗花好长时间去解决,暂无必要想太多5年后的事。

  站在58到家的角度,洗涤是一个上千亿的市场,再加上洗涤用品和服装是几千亿的市场,需要太多的人力物力财力。58到家现在也没必要进行尝试。

  张荣耀说,大家觉得还是先合作,把用户的满意度提高,配合政府把环保及传统企业的转型、整个生态的整合做好,比其他的事更重要。

  不仅是和58到家关系缓和,e袋洗与其他方也有很多合作。e袋洗是从荣昌和伊尔萨转型过来,现在与天津福奈特多家门店进行了战略合融合来保证服务品质,与广州革新舍及上海的品牌春雅也进行了战略融合。

  张荣耀指出,全国有将近30多个城市都将会跟荣昌、伊尔萨、e袋洗一起共享移动互联网带来的红利,而不是你颠覆我,我颠覆你,是大家一起共享移动互联网带来的机遇和挑战。

 
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